Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für shop.dytrex
Bei shop.dytrex möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf vollständig zufrieden bist. Solltest du nicht zufrieden sein, bieten wir dir folgende Rückgabe- und Rückerstattungsmöglichkeiten:
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Rückgabebedingungen
- Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert.
- Artikel müssen in demselben Zustand wie erhalten zurückgegeben werden – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
- Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie vorab per E-Mail an support@dytrex.com angemeldet wurden.
- Bitte lege der Rücksendung einen Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs bei.
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Rücksendekosten
- Um das Rücksendeformular zu erhalten, musst du deine Bestellnummer, die zurückzusendenden Artikel, das Bestelldatum und das Empfangsdatum der Artikel angeben.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Bitte sende Rücksendungen an folgende Adresse:
DYTREX GmbH
Seelenbinderstr. 147
12555 Berlin
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Rückerstattungen
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich über den Status deiner Rückerstattung.
- Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Bitte beachte, dass es abhängig von deiner Bank zu leichten Verzögerungen kommen kann. Falls du die Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhältst, kontaktiere bitte zunächst deine Bank oder uns für weitere Unterstützung.
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Keine zusätzlichen Gebühren
- Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr für zurückgesendete Artikel an.
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Ausgeschlossene Artikel
- Wir akzeptieren keine Rückgaben für Ausverkaufsartikel.
Kontakt
Bei Fragen oder Problemen zu Rückgaben und Rückerstattungen wende dich bitte an uns:
E-Mail: support@dytrex.com